LEGAL · FRIMAZA
AVISO DE PRIVACIDAD
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
En FRIMAZA cuidamos la información que nos confías. Este aviso explica qué datos personales recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Responsable de tus datos
FRIMAZA, con domicilio en Calle 23 No. 509A, Paseos de Itzincab, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio web, de tu cuenta y de nuestros canales de contacto.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes contactarnos por:
- WhatsApp: 999 998 6329
- Domicilio: Calle 23 No. 509A, Paseos de Itzincab
Datos personales que recabamos
Según cómo uses el sitio, podemos tratar los siguientes datos:
- De identificación y contacto: nombre, apellido, número de teléfono y correo electrónico.
- De tu cuenta: correo y contraseña. La contraseña se guarda cifrada por nuestro proveedor de autenticación; nadie en FRIMAZA puede verla.
- De participación en sorteos: los números de serie que registras, el producto que compraste y la fecha de registro. Si participas sin cuenta, también tu nombre, apellido, correo y teléfono.
- De cotizaciones y cobertura: código postal, colonia o municipio, tipo de servicio y la información que escribas al solicitar una cotización o al contactarnos por WhatsApp o teléfono.
- Técnicos: la información necesaria para mantener tu sesión iniciada y estadísticas de visitas agregadas y anónimas.
No recabamos datos personales sensibles (como salud, origen étnico, creencias o datos biométricos) ni datos financieros o bancarios.
Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio que solicitas):
- Crear, verificar y administrar tu cuenta.
- Registrar tus participaciones y verificar que cada número de serie sea válido y se use una sola vez.
- Realizar los sorteos, identificar y contactar a las personas ganadoras y entregar los premios.
- Atender tus cotizaciones, pedidos, consultas de cobertura y entregas.
- Prevenir fraudes, abusos y proteger la seguridad del sitio y de las cuentas.
- Cumplir obligaciones legales, incluidas las relacionadas con permisos de sorteos.
Finalidades adicionales (no son necesarias para el servicio):
- Enviarte información sobre promociones, nuevos sorteos y productos.
- Elaborar estadísticas internas para mejorar nuestro servicio.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, avísanos por cualquiera de los medios de contacto de este aviso. Negarte no afecta tu cuenta ni tus participaciones.
Publicación de ganadores
Para dar transparencia a los sorteos, podremos anunciar a las personas ganadoras mostrando únicamente su nombre, la inicial de su apellido y parte de su número de serie (por ejemplo, «Ana G. · FZ4•••••7»). Nunca publicamos teléfonos, correos ni domicilios.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos personales. Para operar el sitio usamos proveedores tecnológicos que los tratan únicamente por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones:
- Supabase: base de datos, autenticación de cuentas y almacenamiento de imágenes.
- Vercel: hospedaje del sitio y estadísticas de visitas anónimas.
Estos proveedores pueden almacenar la información en servidores ubicados fuera de México, con medidas de seguridad equivalentes. Fuera de ellos, solo compartiremos datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos y Oponerte a su uso para fines específicos, así como a revocar tu consentimiento y a limitar su uso. Puedes pedir en cualquier momento que eliminemos tu cuenta.
Envía tu solicitud por los medios de contacto de este aviso, indicando:
- Tu nombre y el correo con el que te registraste.
- Un medio para responderte.
- Una identificación oficial (o la de tu representante y el documento que lo acredite).
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Cancelar tus datos puede impedir que sigas participando en un sorteo en curso o que recibas un premio pendiente.
- WhatsApp: 999 998 6329
- Domicilio: Calle 23 No. 509A, Paseos de Itzincab
Cuánto tiempo guardamos tus datos
Mientras tu cuenta esté activa y el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso. Los registros de los sorteos (participaciones y resultados) se conservan el tiempo que exijan las obligaciones legales y los permisos correspondientes, para que cada resultado pueda comprobarse. Después, se eliminan o se anonimizan.
Cookies y tecnologías similares
Usamos únicamente las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada de forma segura. Las estadísticas de visitas son agregadas y anónimas, y no se usan para publicidad ni para identificarte. Si bloqueas las cookies en tu navegador, el sitio seguirá funcionando, pero no podrás iniciar sesión.
Personas menores de edad
La creación de cuentas y la participación en sorteos son exclusivas para personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.
Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su fecha de actualización; si el cambio es importante, también lo avisaremos en el sitio.
Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales en posesión de particulares.